3 декабря 2018 года «Нормдокс» получила международный сертификат соответствия менеджмента качества в компании требованиям добровольного стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

«Нормдокс» постоянно совершенствует внутренние и внешние процессы в компании, внедряет технологии улучшения качества, что теперь подтверждено получением сертификата ISO 9001:2015. Присоединившись к сертифицированной системе менеджмента качества ISO, «Нормдокс» сертифицировала услуги по:

• Поиску, поставке и актуализации зарубежной нормативно-технической документации;
• Обработке данных;
• Созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов;
• Консультационной деятельности и работ в области компьютерных технологий;
• Автоматизации бизнес-процессов;
• Переводу стандартов с иностранных языков на русский, их экспертное редактирование и регистрация в официальных государственных органах;
• Проведению обучающих тренингов и семинаров.

Сертификация компании включала в себя поэтапное проведение подготовительных мероприятий: подготовку регламентирующей документации, разработку и внедрение системы контроля качества услуг и продуктов, обучение сотрудников основам менеджмента качества, улучшение внутренних и внешних процессов. Комплексный аудит и сертификацию «Нормдокс» осуществлял орган по сертификации систем менеджмента ООО «Тест-С.-Петербург» (Санкт-Петербург). Одновременно с сертификатом соответствия системы менеджмента качества ISO компания получила сертификат международной сети IQNet, официальным партнёром которой является ООО «Тест-С.-Петербург». Сертификат IQNet позволяет «Нормдокс» использовать знак соответствия IQNet — эксклюзивный знак, известного во всем мире как символ высокого уровня качества менеджмента и компетентности. Международный сертификат ISO 9001:2015 выдается на три года, в течение которых ежегодно будут проводиться проверки системы менеджмента качества.

Станислав Ким, генеральный директор «Нормдокс»:

«Стандарты для нас в первую очередь являются источником новых знаний, проверенных эффективных методик и технологий, основанных на лучших практиках. Содержимое наиболее применимых к нашему бизнесу стандартов мы берем в качестве основы для выстраивания внутренних и внешних процессов компании и затем при необходимости проходим сертификацию. Так, например, было в 2005 году с внедрением требований стандарта ANSI PMI PMBOK для эффективного управления нашими IT-проектами. С выходом стандарта ISO 21500:2012, ставшего логическим продолжением развития стандарта PMBOK, мы прошли обучение и сертифицировались. Несмотря на то, что система менеджмента качества в компании уже была налажена согласно ISO 9001, необходимость в сертификации возникла только сейчас в связи с требованиями клиентов.

Поскольку многие процессы переводческой деятельности «Нормдокс» налажены по ISO 17100, в ближайших планах прохождение сертификации по данному стандарту.

Благодарим давних партнёров ООО «Тест-С.-Петербург» за проделанную работу, профессионализм и высокое качество выполняемых работ, а также поздравляем специалистов, имеющих отношение к системе менеджмента качества с наступающим Новым годом!»